Objetivos del curso

Con la realización de esta acción formativa aprenderás a identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Este curso se realiza en modalidad de teleformación con una duración de 100 horas.

Superando la formación satisfactoriamente obtendrás un diploma de la acción formativa ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE (COMM004PO).

Para acceder a este curso no se requiere ningún nivel de formación previo.