Curso de INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR / USUARIO - Formalba

Objetivos del curso

Con este curso obtendrás una titulación oficial de Certificado de profesionalidad de Actividades de Venta (COMV0108) con validez a nivel europeo, expedido por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social con prácticas profesionales no laborales.

Aprenderás a ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Para el nivel 2 se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:

Título de Graduado en ESO
Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
Certificado de profesionalidad del mismo nivel o de nivel 1 (de la misma familia profesional)
Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años
Tener las competencias clave necesarias, de acuerdo con lo recogido en el anexo IV del real decreto 34/2008, para cursar con aprovechamiento la formación correspondiente al certificado de profesionalidad.

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