UNIDAD 1. LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. ¿Qué es?

2. Evolución del perfil del Community Manager

3. Funciones del Community Manager en la empresa

4. Diferencias entre el perfil del Community Manager y el Social Media Manager

5. Nociones legales que debe conocer el Community Manager

Resumen

 

UNIDAD 2. HERRAMIENTAS DEL COMMUNITY MANAGER

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. Características de la gestión de las Redes Sociales

2. Herramientas básicas del Community Manager

3. Estrategias imprescindibles para el Community Manager

Resumen

 

UNIDAD 3. EL BLOG COMO HERRAMIENTA FUNDAMENTAL DE COMUNICACIÓN

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. La importancia del blog corporativo

2. ¿Qué es un blog corporativo y qué aporta a las empresas?

3. Creación de un blog corporativo

4. Elaboración y actualización de los contenidos

5. Ventajas del blog corporativo

6. Claves y consejos para tener éxito con el blog corporativo

Resumen

 

UNIDAD 4. WEB 2.0 Y SOCIAL MEDIA

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. Evolución de la web: del 1.0 al actual 3.0

2. ¿Qué es la web 2.0?

3. Social Media

Resumen

 

UNIDAD 5. ¿CÓMO SACAR PARTIDO A LAS PRINCIPALES REDES SOCIALES?

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. Claves para una buena gestión de las redes online:

2. Principales redes sociales

Resumen

 

UNIDAD 6. CÓMO AFRONTAR UNA CRISIS 2.0

Introducción

Mapa conceptual

Contenido

1. Prevención

2. Tipos de crisis

3. Trolls

4. Plan de actuación

5. Cosas que nunca deben hacerse en las redes sociales

6. Casos prácticos de crisis 2.0 bien gestionadas

Resumen

BIBLIOGRAFÍA

GLOSARIO