Curso de CONTROL DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES - Formalba
0
Consultas: 910 200 250
Contacta: 674 329 403
asesoriasACCESO ASESORÍAS

  • No hay productos en el carrito.

Contenidos 

1. Tratamiento de las anomalías.

1.1. Principales incidencias/anomalías.

1.2. Forma.

1.3. Plazos.ç

 

2. Procedimientos de control del servicio.

2.1. Parámetros de control.

2.2. Técnicas de control.

 

3. Indicadores de calidad.

 

4. Evaluación y control del servicio.

4.1. Métodos de evaluación.

4.2. Medidas correctoras.

 

5. Análisis estadístico.

Cursos Relacionados

curso-control-calidad-servicio-quejas-reclamaciones-Formalba
nombre del padre Formación ProgramadaFormación Programada

14 h.

Teleformación 14 horas
Tutor personal acreditado
Diploma acreditativo
Métodos de pago
formalba footer
Aviso legal Política de privacidad Política de cookies
Política de Seguridad Pago Seguro Condiciones Generales de Compra

SÍGUENOS:

facebooktwitterlinkedininstagramyoutubebebeetelegrambrsspinterest

Sede Central:
Ctra. de Mahora km 3.2
02006 ALBACETE
+34 967 22 16 51

Aulas:
C/ Jose Zorrilla, 9-Bajo
02002 ALBACETE
+34 967 22 16 51

Sede Murcia
C/ Molina del Segura, 5, Bloque 7-1ºC
30007 MURCIA
+34 968 24 00 88

910 200 250 (gratuito)
formalba@formalba.es

publicidad fondos
¿Te ayudo a buscar, tu formación?
X