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GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA + TÉCNICAS DE BUSQUEDA DE EMPLEO

certificado de profesionalidad Gestión de Llamadas de teleasistencia y técnicas de busqueda de empleo
Nivel de cualificación 2

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Presentación y objetivos
Programa/contenidos
Metodología
Salidas

Contenidos

MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
(90 horas)

MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia.
(60 horas)

MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un
servicio de teleasistencia. (80 horas)

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