1.  Gestión de costes en la actividad del transporte de mercancías por carretera y logística.
- Introducción al control analítico de costes
- Costes fijos de explotación de vehículos
- Costes variables de explotación de vehículos
- Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas
- Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera

2. La previsión y el control presupuestario en servicios de transporte.
- El presupuesto y análisis previsional.
- El presupuesto como herramienta de control de gestión.
- Formación de precios del servicio de transporte
- Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM

3. Calidad del servicio de transporte por carretera
- Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por
carretera:
- Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.
- Calidad en los procesos internos:
- Calidad y proveedores:
- Calidad y clientes.

4. Control del servicio de transporte por carretera
- Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos
- Aspectos relativos a la ejecución del transporte
- Trazabilidad de la información
- Gestión de imprevistos e incidencias

5. Evaluación de la calidad del servicio de transporte
- Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte
- Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de
transporte.
- Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información
y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo
electrónico.
- Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet
- Control estadístico de servicios.
- Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad

6.Gestión de residuos y normativa medioambiental aplicable a la actividad del
transporte por carretera
- Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera-
- Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector.
- Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.