MF0976_2: Operaciones Administrativas Comerciales. (160 h)

UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial (40 h).
Unidad Didáctica 1: Atención al cliente en el proceso de venta.
Unidad Didáctica 2: Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing y la tramitación en los servicios postventa.

UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial (80 h).
Unidad Didáctica 1: Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa (I).
Unidad Didáctica 2: Tramitación administrativa del procedimiento de operaciones de compraventa (II).
Unidad Didáctica 3: Aplicación de la normativa mercantil y fiscal vigente en operaciones de compraventa.
Unidad Didáctica 4: Gestión de stocks e inventarios (I).
Unidad Didáctica 5: Gestión de stocks e inventarios (II).

UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial (40 h).
Unidad Didáctica 1: Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientes – proveedores. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén.
Unidad Didáctica 2: Utilización de aplicaciones de aplicaciones informáticas de la facturación. Utilización de herramientas de aplicaciones de gestión de postventa.