Aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado...

Con la realización de esta acción formativa aprenderás a identificar las actividades, funciones y áreas de un almacén para el desempeño eficaz y seguro de las tareas asignadas dentro de la empresa o grupo empresarial. Objetivos: 1. Identificar las características básicas de las operaciones de los distintos tipos de almacén, así como el flujo de mercancías, las zonas de trabajo,...

Aprenderás a adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales. Este curso se realiza en modalidad teleformación con una duración de 25 horas. Superando la formación satisfactoriamente obtendrás un Diploma de la acción formativa Dirección de Equipos y Coaching. Para acceder...

Aprenderás a manejar con destrezas las aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación así como las aplicaciones informáticas más usuales de la red Internet. Este curso se realiza en modalidad teleformación con una duración de 60 horas. Superando la formación satisfactoriamente obtendrás un Diploma de la acción formativa Office: Word, Excel, Access y Power Point. Para acceder a...

Con este curso aprenderás a adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades para responder a las necesidades generadas por la COVID-19, en el sector del turismo y hostelería, cumpliendo las directrices y recomendaciones establecidas, con objeto de recuperar la confianza de trabajadores y usuarios de los servicios. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una duración de 55 horas. La formación se realiza a través...

Con este curso aprenderás a aplicar las técnicas adecuadas de higiene y sanidad alimentaria en manipulación de alimentos, para impedir su contaminación y prevenir posibles alteraciones alimentarias en aquellas especialidades de industrias alimentarias, hostelería y aquellas otras para cuyo ejercicio profesional se necesite. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una duración de 25 horas. La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual,...

Con este curso aprenderás a adquirir unos conocimientos higiénico-sanitarios y técnicos suficientes para realizar operaciones de prevención y control de la legionelosis eficazmente con el mínimo riesgo. ACTUALIZADO AL REAL DECRETO 487/2022, DE 21 DE JUNIO. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una duración de 25 horas. La formación se realiza a través de nuestro Campus Virtual, dispondrás de todo el contenido didáctico...

Con este curso aprenderás a adquirir conocimientos acerca del sistema de análisis de peligros y puntos de control crítico (appcc) para contribuir a su implantación, control y seguimiento y ser capaz de aplicar las acciones preventivas y/o correctivas necesarias para eliminar el riesgo o reducirlo a niveles aceptables. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una duración de 60 horas. La formación se...

Con este curso aprenderás técnicas de elaboración y conservación de distintos grupos de alimentos para la prevención de alergias e intolerancias alimentarias en restauración; reconociendo e interpretando la documentación sobre alergias e intolerancias alimentarias; identificando los principales alimentos causantes de éstas y analizando y aplicando las técnicas de servicio en las distintas elaboraciones. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una...

Con este curso aprenderás a conocer el marco normativo aplicable al sector agroalimentario, permitiendo que los alumnos conozcan las disposiciones reguladoras y su incidencia en la actividad agroalimentaria. El análisis e interpretación de las normas y disposiciones legales que deben aplicarse en la actividad agroalimentaria. Este curso de formación bonificada se realiza en modalidad online con una duración de 50 horas. La formación se realiza a través de...

Con este curso aprenderás a conocer y aprender el proceso correcto de atención al cliente en hostelería, así como las diversas funciones del personal y desarrollo del espíritu de equipo. El curso será impartido por Eduardo Martínez FORMACIÓN PROFESIONAL EN HOSTELERÍA. Tricampeón de coctelería en modalidad joven barman de Castilla La Mancha. Campeón de España de coctelería en la Monin...

Con este curso aprenderás a conocer y aprender las técnicas más actuales de coctelería básica, iniciándose en los tipos de cocteles, su elaboración y herramientas empleadas. El curso será impartido por Eduardo Martínez SUBCAMPEÓN DEL MUNDO DE COCTELERÍA “TÍO PEPE CHALLENGER” Este curso se realiza en modalidad presencial con una duración de 20 horas en las instalaciones que FORMALBA  tiene en CCI ALBACETE...