Curso de ACTIVIDADES AUXILIARES DE COMERCIO COMT0211 - Formalba

Contenidos 

MF1326_1: Preparación de pedidos. (40 horas).
1. Operativa de la preparación de pedidos.
2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
3. Envases y embalajes.
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas).
1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
2. Organización y distribución de productos.
3. Técnicas de animación del punto de venta.
4. Mobiliario y elementos expositivos.
5. Colocación de productos.
6. Técnicas de empaquetado comercial de productos.
7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta.

MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas).
1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
2. Conducción de transpalés y carretillas de mano.
3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF1329_1: Atención básica al cliente (50 horas).
1. Técnicas de comunicación con clientes.
2. Técnicas de atención básica a clientes.
3. La calidad del servicio de atención al cliente.

MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares decomercio (40 horas).
1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
4. Atención operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
5. Integración y comunicación en el centro de trabajo

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